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一App在手 大新銀行流動理財全面緊貼客戶需要 - 明報卓越財經大獎

一App在手 大新銀行流動理財全面緊貼客戶需要

大新銀行零售銀行處智能數據及數碼創新部主管黃民棟先生指:「大新銀行迄今已投資超過1億港元,大幅提升數碼平台,目的為增強新增和維繫客戶的能力。」

都市生活節奏愈來愈緊張,需要配合更快、更準確、更簡單的服務,才能跟上市場的步伐。銀行服務亦一樣,假如理財服務能用一部手機處理好,省卻跑分行的麻煩,我們就有更多時間享受人生,或為事業前途打拼。大新銀行深明客戶需要,在2021年推出「升級版流動理財」,以多項嶄新設計優化客戶的理財體驗,讓客戶無論身處何地亦能管理賬戶,生活更靈動稱心。

為了回應客戶對服務的需求,大新銀行積極投放資源,致力在數碼銀行時代爭取競爭優勢和市場領導地位,同時為客戶提供更優質、全面及高效的網上理財及流動理財服務,確保客戶在各個線上線下接觸點均可享受無縫連繫的體驗,可以更輕鬆便捷地享受優質的銀行服務體驗。

現時,大新銀行客戶只要一App在手,就能辦妥各項理財服務,包括:開立各種理財投資戶口、轉賬及繳費功能。另外更設有個人化的快速連結設定,首頁的戶口結餘可按喜好隱藏或顯示,配合簡單清晰的介面,資訊一覽無遺,客戶更安全簡易管理自己的財務。其中,「外幣兌換限價買賣服務」可以幫你留意心水外幣的兌換價,讓大家隨時隨地自定目標匯率,甚受客戶歡迎。

外匯到價自動兌換 盡享自主理財便利

提到外匯,最快令人聯想到的,是旅行時的外幣應用。這兩年受到疫情影響,大家都留港活動。不過,香港人對外匯服務的需求持續有增無減。許多香港人都會密切留意心水外幣兌換價,待到價時入市,預早買好外幣,準備為疫情消退後的首「飛」做好準備。而大新銀行的「外幣兌換限價買賣服務」,每當心中外幣「到價」時,系統將以客戶預先設定的目標匯率,或更佳匯價自動兌換目標貨幣,交易完成後會發送即時短訊通知,讓客戶盡享數碼化自主理財帶來的便捷。有「外幣兌換限價買賣服務」幫手,讓你輕輕鬆鬆捕捉外匯買賣機會。省下更多時間,做自己喜歡的事,為精采生活做好準備。

在研發升級版大新手機應用程式期間,面對嚴峻疫情,大新銀行的團隊能適時作出應對工作,例如安排遙距辦公等,轉危為機。去年,大新銀行投放接近億元以推動數碼化,提升數碼功能、科技基建、系統穩定性及跨平台用戶體驗,務求令客戶足不出戶亦可開立各類戶口、享用銀行服務、全面滿足理財需要。

多重電子保安監控 嚴防駭客盜用資料

同時,大新銀行重視電子保安,於網上服務提供多項保安措拖,包括保證資料傳輸保密的(TLS)技術加密、多重防火牆、全方位電子提示服務、雙重認證授權指定交易、網上系統亦設有自動結束的措施,以避免未經授權者使用客戶的資料,該行亦設有即時防駭客入侵監察系統,專責網絡保安的同事會隨時監察互聯網系統的保安情況。此外,大新銀行亦會留意網上駭客的最新犯案手法,並不時更新保安措拖,以有效打擊電腦駭客。

展望未來,大新銀行將推出更多數碼服務優化計劃,多媒體遙距服務功能和互動式客戶服務支援,另外又將透過科技部署落實分行無紙化銷售和服務模式。

支付平台引第三方夥伴 助商戶促銷

疫情之下,全球消費習慣改變。為了嚴守社交區離的限制,減低散播病毒的風險,大家愈來愈習慣透過網絡購買各式生活所需。而隨着網購的需求明顯上升,靈活應變的香港人亦加速將業務電子化,讓更多產品能透過網上平台進行銷售。要令網絡業務能穩步發展,一個可靠的收付平台是一大關鍵。

除零售銀行的客戶外,大新銀行將數碼服務延伸至中小企及商戶,為各商戶提供多方面電子收款及付款服務。而金管局早前發布香港銀行業開放應用程式介面(API)指引的框架下,大新銀行亦將讓第三方服務提供者(與該行合作之商戶及夥伴)有系統地以程式讀取指定的產品資訊並提供申請服務,方便客戶直接於合作夥伴的用戶平台善用該行提供的資料及服務,為各商戶帶來便利。

另外,大新銀行亦會跟從金管局發出的香港銀行業開放應用程式介面 (API)第三階段及第四階段的實施計劃,推出更多不同類型的開放API,與更多第三方服務提供者合作。要趕上市場的發展,商戶透過網店或網絡平台發展業務時,或需要使用更多外掛程式。