中信銀行(國際)一直銳意拓展財富管理服務,旗下品牌CITICdiamond秉持「自信,未來更精彩」的品牌理念,集零售銀行及私人銀行優勢於一身,務求線上線下為客戶提供專業財富管理服務。即使市場環境充滿挑戰,憑着專業團隊及尊尚體驗,CITICdiamond服務一直深受高端客戶歡迎。
中信銀行(國際)個人及商務銀行業務財富管理執行總經理梁淑怡解釋,CITICdiamond品牌以鑽石為名,因鑽石切割講求獨到眼光及精細技術,該品牌的資深環球精英團隊(包括客戶經理、投資顧問及產品團隊)好比資深鑽石工匠,提供專業分析,為客戶鑽研度身訂造的財富管理方案,設計多元化資產組合,務求將客戶財富從原石琢磨成鑽石,綻放光芒。
網上開戶只需數分鐘 理財投資簡單輕鬆
雖然經濟在過去兩年多受疫情影響,但不減客戶對財富管理服務需求,CITICdiamond在2021年客戶人數按年底錄得近3倍增長,而資產管理規模亦錄得近雙倍增幅。同時,該行亦持續大力推動金融科技,並不斷優化及提升網上開戶、存款、支付、貸款,投資及保險服務,從多方面為客戶提供優越體驗。以往開戶或辦理銀行交易大多需要客戶親臨分行,為讓客戶安在家中亦可享專業理財服務,現在只須下載中信銀行(國際)流動銀行旗艦平台「inMotion動感銀行」,提供簡單的個人資料,便可於數分鐘內開立儲蓄戶口。成功開戶後,客戶便可於「inMotion動感銀行」進行「戶口升級」,輕鬆晉身成為CITICdiamond客戶,享受非凡服務體驗。配合中信銀行(國際)的「Robo 360」智能投資顧問服務及「inVest動感投資」中港美股交易平台,客戶更可隨時隨地輕鬆管理財富。在金融科技發展上,中信銀行(國際)數年前已率先積極投資,集合來自各領域的優秀金融科技人才建立Agile團隊,專責提升客戶體驗並透過客戶意見反饋及數據分折等不斷進行優化,同時加強及加快開發創新金融服務和產品,領先市場。梁淑怡表示,金融科技發展為客戶帶來財富管理的便利,客戶經線上交易平台認購財富管理產品宗數節節上升,基金業務於網上渠道的表現尤其突出,經網上認講基金的收入按年大漲1.3倍。
疫情推動更多客戶使用線上服務,對比2020年疫情首次爆發時,於高淨值客戶群中,網上渠道活躍用戶上升近6成。金融科技的發展及使用日趨普遍,疫情的發展亦加速銀行業數碼化轉型,相信業界將投入更多資源優化線上交易平台,以及提升產品及服務能力。例如中信銀行(國際)與中國人壽(海外)最近便合作推出「遙距投保」服務,讓客戶與客戶經理遙距互動,無論身在香港何處,都可使用智能電話享受線上保險咨詢、產品選購及投保*,突破傳統購買保險需要親身會面的模式。
環球精英團隊 實踐多元化投資策略
梁淑怡強調,即使客戶對財富管理的線上服務要求越來越高,客戶經理及投資顧問與客戶之間的信任亦同等重要。
CITICdiamond投資顧問團隊經驗豐富,時刻審視市場動向、全球機遇,通過不同產品為客戶實踐適合的資產配置策略,更有專屬資深客戶經理照顧各種理財需要。客戶亦可善用資產融資方案,調動資產,靈活投資,如中信銀行(國際)所設立的「CITICdiamond有抵押循環貸款服務」,就方便客戶將不論存款還是理財資產都可轉化為備用資金,隨時掌握投資良機。
除了照顧客戶的財富,CITICdiamond對客戶的健康同樣關懷備至,CITICdiamond與頂尖專業醫療及健康機構合作,為客戶提供全面驗身及養生計劃,全方位為客戶的財富及健康增值。
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*中信銀行(國際)負責分銷保險產品,而中國人壽(海外)則全面負責一切計劃內容、核保、保障及理賠事宜。服務暫為CITICrst及CITICdiamond特選客戶服務並於指定分行提供。
早著先機 CITICdiamond全面服務灣區跨境客
CITICdiamond一直致力掌握市場趨勢,希望搶先為客戶準備好專業服務,讓客戶投資時更得心應手,例如大灣區近年受政府看重,經濟發展潛力龐大,CITICdiamond亦早著先機,鋪好廣大網絡,令客戶可以快人一步,捕捉投資機遇。
有見大灣區經濟高速發展,中信銀行(國際)對高端市場的前景充滿信心, 過去一年亦已新增兩間CITICdiamond理財中心,分別在銅鑼灣及旺角,連同金鐘合共三間, 並計劃今年再陸續開設更多CITICdiamond理財中心,全面服務香港及大灣區內的客戶。
由於越來越多客戶需要跨境工作,CITICdiamond特設24小時免費服務專線,方便客戶忙於穿梭香港及內地之際, 亦可隨時隨地管理財富。此外,CITICdiamond亦向客戶提供各類跨境理財工具,如「信銀國際CITICdiamond銀聯雙幣信用卡」,用於人民幣繳付中國內地簽賬;至於「CITICdiamond雙幣提款卡」則可連接到人民幣存款戶口,讓客戶可於兩地櫃員機提款,節省兌換開支。
中信銀行(國際)是首批可提供「跨境理財通」的銀行,現時為「南向通」的內地合資格客戶提供超過140隻合資格基金,包括債券基金、均衡基金、貨幣基金等,為客戶分散投資,賺取穩定收入;另有11種貨幣存款,以及環球企業、政府債券等多類產品,滿足各種需要。為方便客戶,「inMotion動感銀行」設有「跨境理財通」專屬頁面,供客戶查閱賬戶結餘、匯款額度餘額等,同時可於「南向通」賬戶內轉賬、兌換外幣、匯款、辦理定期存款、投資基金、查閱賬單等,其中由跨境人民幣匯款到賬後至購買投資理財產品,最快數分鐘即可辦妥,流程簡單,操作便捷。另外,合資格香港客戶亦可於中信銀行(國際)設立人民幣(北向通)賬戶,完成後即可申請開立母行中信銀行理財通投資專戶,並經手機應用程式認購理財產品,掌握投資機會。
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