中信銀行(國際)堅持不懈發展高質素服務，於2020年推出的旗下品牌CITICdiamond便是精心傑作之一。中信銀行(國際)個人及商務銀行業務財富管理執行總經理梁淑怡指出面對市場波動，CITICdiamond的財富管理業務仍能穩步上揚，更銳意繼續投放資源，吸納優質的高端客戶群，中長期目標為未來兩年財管資產規模及客戶數目均能上升1倍，作為業界新貴，亦見集團的壯志雄心。
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香港證監會資料顯示，本港私人銀行及財富管理業務的資產規模，2021年達10.6萬億港元。隨着大灣區經濟起飛，梁淑怡相信將會帶動香港的財富管理市場擴大，加上金融科技發達，客戶要求相應提高，更着重個人化及多元化投資產品及保障服務。
回顧2022年，CITICdiamond客戶數目及資產管理規模已較2021年底增加逾3成。梁淑怡指，縱使市場氣氛不穩，兩項數字仍能保持若干增幅，可見客戶對財富管理的需求強勁，故此會繼續投放資源，吸納優質的高端客戶群，中長期目標為兩項數字於未來兩年均能升1倍。據梁淑怡透露，去年新客戶以年輕人為主，約八成不高於45歲。
梁淑怡提到，比起2020年初推出時，該行積極於線上、線下宣傳品牌，並拓展客戶經理（RM）團隊，期內已擴充逾3倍，以配合客戶人數增長。因應人壽保險的大量需求，CITICdiamond亦擴展遙距客戶經理服務，方便客戶快捷了解內容及投保。
儘管疫情改變了人們不少生活習慣，CITICdiamond仍積極爭取機會，貼心服務客戶。梁淑怡透露，有見逾九成新客戶開立電子渠道，故持續投入更多資源，優化線上平台，引入更多理財產品，提升客戶體驗。
inMotion投資界面個人化助客更貼市
去年，inMotion動感銀行手機App開立投資賬戶的界面便進行優化，投資賬戶功能、開戶優惠一目了然，並推出全新「投資」主頁，簡便選擇外匯、證券、基金、智投360、高息貨幣聯繫存款服務等。此外，inMotion亦會根據客戶投資賬戶狀況及喜好，提供個人化頁面配置，讓客戶更容易掌握市況及產品資訊。
為方便客戶，CITICdiamond早前於inMotion 內加入全新客戶或現有客戶開立CITICdiamond 新功能。202 2年，近兩成客戶經網上開立 CITICdiamond服務。
除了網上服務外，CITICdiamond更在旺角、金鐘、銅鑼灣等設專屬理財中心，方便客戶與其團隊見面，商討理財事宜，務求線下亦能全面服務客戶。梁淑怡表示，會以此品牌為重點項目，繼續開拓市場，招聘更多資深客戶經理團隊，配合業務發展。
梁淑怡指，除了本地客戶外，不少內地客戶需要境外財富管理服務，及不少在港生活的「港漂」亦是該行目標客戶。梁淑怡指，信銀國際憑藉母行中信銀行支持，彰顯中資銀行在各項銀行服務的優勢。
投資趨穩陣去年保本存款飆14倍
近年市況波動， 不少投資者都想穩中求 勝。梁淑怡建議客戶可留意短年期投資級別 債券，此類債券波動性相對較低，建構投資 組合時有助增加收益及降低波幅。
梁淑怡指， 雖然美國聯儲局仍有加息空 間，但加息過急或會妨礙經濟復甦，預料利 率於今年上半年見頂，去年第四季至今見資 金持續流入投資級別債，儘管其收益率稍見 回落，但現水平仍算是吸引。
梁淑怡亦提到，其保守型客戶多選取防守性投資產品如保本結構性存款、保本結構性產品等，去年保本結構性存款收入按年急飆14倍。
為照顧客戶所需，CITICdiamond亦會積極引入保本或防守性強的投資產品，並向高端客戶提供獨有的專業投資者產品，如利率/信貸掛鈎產品等，並銳意開拓信銀國際的澳門銀行保險業務，有望今年首季面世，更全面服務客戶。
現成為中信銀行(國際)CITICdiamond新客戶，符合指定要求及進行指定投資產品交易，可獲高達HK$281,800獎賞，包括大富翁存款額外年利率高達7.28厘！
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