醫療科技發展迅速，過去很多致命的嚴重疾病，有賴先進醫療技術協助，現今的存活率都得到大幅提升。惟基於研發科技成本高企，醫療費用亦呈幾何級數上升。故此，一份保額夠高的醫療保險，可以大大增加我們治愈疾病的機會。保柏香港的Bupa Hero非凡自願醫保計劃，每年為受保人提供高達3000萬元全數賠償保障，包括癌症治療費用。
癌症持續為本港頭號殺手，《香港癌症策略2019》數據顯示，癌症在2018年奪去了14,446人的生命，佔全港整體死亡人數約三分之一。預計在2030年前每年癌症新增個案宗數將增至逾4.2萬宗，增幅約35%。鑑於針對癌症的療法日新月異，現時治療癌症的方法及藥物多了很多，但高昂費用不是一般人能負擔得起。保柏香港建議，市民應該為自己安排更充裕的保障，以應付突如其來的治療開支。
保柏香港的高端醫療保險計劃—Bupa Hero保柏非凡自願醫保計劃，為專科醫生費、深切治療、訂明診斷成像檢測、訂明非手術癌症治療等的醫療開支作出賠償。保障額每年重新計算，共有兩項保額選擇，分別為2,500萬元和3,000萬元，保障覆蓋亞洲、澳洲及新西蘭。
不因索賠加保費 保單保證保終身
Bupa Hero計劃為受保人提供充裕及全方位的癌症治療保障，包括手術及非手術癌症治療，例如化療、標靶治療、質子治療、免疫治療等。每年全數賠償額高達3,000萬，保額更會逐年還原。換言之，即使曾經索償，下年度亦會從新還原保額，而保費亦只會因年齡增長而調整，不會因曾索償而被調高，保單保證終身續保。同樣地，其他疾病引起的高昂治療費用也會照樣全額賠償。
身體健康固然重要，心理和情緒上的健康也愈來愈受到重視。保柏香港的這個保障計劃設有精神健康相關的保障及支援。根據醫管局資料顯示，精神科專科門診去年共有47,750個預約新症，輪候時間最長達一至兩年。可見香港人對精神健康治療需求大。保柏香港在這個計劃推出前曾進行港人心理健康調查，發現75%受訪者表示注重自己的心理健康。
Bupa Hero在精神健康的保障方面，除了賠償需要住院的精神科治療外，亦包括精神科門診保障。保柏香港更是全港第一間保險公司設立精神科門診網絡，方便客戶向網絡專科醫生求診。此外，保柏香港亦率先於自願醫保計劃下設立24小時情緒解碼熱線，由專業輔導員及臨床心理學家為客戶提供情緒支援，有需要更可以安排面談輔導服務。
除了上述的保障外，計劃更設有多項靈活的自選保障，包括門診、牙科、視力、產科保障，以及最新推出的附加危疾保障，照顧大眾的不同需要。
危疾保支援病人 應付生活開支
為進一步提升保障，保柏香港於今年4月於Bupa Hero加入「危疾附加保障」，讓受保人可享有每年最高3,000萬醫療保障之餘，亦可有額外最多330萬生活費保障，全面照顧治療以至生活費所需。危疾保障與醫療保障有不同的功能，但兩者可相輔相成，為投保人提供最大的保障。醫療保險用以支付住院及手術開支，而危疾保險則幫助受保人於患病期間維持收入，應付生活開支，如供樓、日常帳單、子女學費等。
「危疾附加保障」涵蓋包括癌症、心臟病、中風在內的80種嚴重危疾及5種早期危疾。假設嚴重危疾已獲首次賠償，而其後不幸確診癌症(包括復發或遠端轉移)，受保人可獲額外癌症賠償。「危疾附加保障」設三重保障，在人生不同階段提供高達三次不同危疾賠償：「嚴重危疾保障」、「早期危疾保障」及「額外癌症保障」，終生賠償總額可達港幣330萬元。這項危疾附加保障另設「癌症關懷計劃」，服務包括由合資格護士及健康管理團隊提供個人化的跟進服務、情緒支援及各式抗癌護理資訊，如保健及飲食建議等。
善用自付費及保費扣稅額 享高端保障
Bupa Hero設有4項自付費選擇，分別為0元、1.2萬元、4萬元及8萬元，自付費愈高保費愈平。如本身有投保其他醫保計劃，或有團體醫保，投保人可用該賠償抵銷原本由自己支付的自付費，以減少自付的費用，甚至無須自付任何費用，將醫療保障盡量放大。自付費即代表提出索償時，投保人須先行繳付的費用，保險公司會賠償餘下的部分。
Bupa Hero雖屬高端醫保，但只要善用自付費及自願醫保的保費扣稅額，投保人可以相宜合理的保費，換取高額保障。家庭成員一同投保更可享家庭折扣高達85折。
提升科技應用 投保理賠全面數碼化
世界不停運轉，身處競爭激烈的保險業界，保險公司也要因時制宜，因應不同的變化推出不同的措施來切合顧客需求。保柏香港總經理梅康信（Andrew Merrilees）指出：「公司過去除了不斷調整保障計劃來切合最新的醫療所需之外，也在一直提升科技的應用，貼近世界大潮流。」
「保柏作為醫保專家，除了推出各項切合不同客戶群的醫保產品外，亦以客為尊，致力提升客戶體驗。」梅康信表示，「我們剛於5月份推出全新的Bupa Safe危疾全禦保計劃，亦會繼續開拓其他個人及企業的醫保產品。在提升客戶體驗方面，亦正大力強化客戶服務網站及手機應用程式，並加入更多新功能，方便客戶管理保單及索償。」
保柏香港亦致力於投保及理賠過程上全面數碼化，除可網上投保Bupa Hero及各項自選保障外，更可網上提交住院、日症及門診索償，所有索償狀態亦可在網上查閱，方便省時。另方面，公司又積極開拓數碼科技，如推出網上實時智能助理、WhatsApp智能服務大使等，方便客戶隨時隨地網上查詢保單詳情。
因應疫情發展，保柏香港亦有提供2019冠狀病毒病的延伸保障，當中包括長達45日的免費800元住院現金保障、豁免因隔離原因需要入住更高級別病房的調整費用等等，又因應疫情升級推出視像診症服務，以及新冠疫苗副作用免費住院現金保障。