Chubb安達人壽以創新保障 守護認知障礙症未來

隨着老年人口比重上升,認知障礙症對不少家庭而言,不只是健康問題,更關乎照顧安排、生活節奏與家人之間的陪伴。安達人壽保險香港有限公司憑「腦有所伴」認知障礙保障計劃(「腦有所伴」)榮獲《明報》「卓越財經大獎」頒發之「卓越創新危疾保險產品大獎」,展現公司以更貼近家庭需要的保障設計,回應長期健康風險帶來的實際需要。

▲Chubb安達人壽香港首席客戶價值總監黃智傑表示:「『腦有所伴』同時關注照顧者身心壓力,為客戶創造更有溫度的保險體驗。」

從單次賠償走向全程陪伴

在香港,60歲或以上的長者中,每10位就有1位患有認知障礙症;而85歲或以上患病比率則上升至每2人中有1人(i)。此外,還有42%的家庭照顧者面對精神健康問題(ii)。認知障礙症對家庭而言,是多方面的考驗,不只是醫療支出,還包含長期照顧安排、生活適應,以及照顧者身心上的沉重壓力。

安達人壽推出市場首創(1)的「腦有所伴」,透過涵蓋早期支援、持續護理及照顧者關懷的全面設計,陪伴客戶與家人共同面對未來。

「腦有所伴」涵蓋首次確診中度認知障礙症及嚴重認知障礙症的保障,並提供3個保障級別,讓客戶可以選擇最合適計劃。計劃中其一大創新之處,在於嚴重認知障礙保障可提供靈活支付安排。客戶可選擇一次性賠付,以應對即時財務需要;亦可選擇分5年或10年每月分期支付,配合長期照護開支節奏,讓保障更貼近實際需要。

同時,安達人壽亦特別關注照顧者需要。計劃提供照顧者支援保障(2),以實報實銷形式支付指定照顧者心理輔導費用,每日上限125美元,每份保單最多可索償15次,為照顧者提供實際的情緒支援,體現產品設計上的人本關懷 。

以增值服務延伸保障價值

對不少家庭而言,面對認知障礙症時,關注的不僅是當前保障,更重視未來照顧、支援及生活安排能否妥善銜接。「腦有所伴」特別提供增值服務(3),涵蓋個人化個案管理、早期認知評估、日常生活支援、治療服務及延伸培訓課程,服務範圍更覆蓋香港、澳門及指定大灣區城市,將保障延伸至客戶生活層面。

▲「腦有所伴」涵蓋首次確診中度及嚴重認知障礙症保障,提供三個保障級別供客戶選擇。

安達人壽把「腦有所伴」視為塑造未來保障方案的重要一步,發展更以客戶為中心。在此基礎上,全新安達「每種守護」危疾保險系列進一步體現安達人壽對「全面守護」的產品理念。該系列不僅為健康人士提供全面保障,更把保障延伸至傳統保險較少覆蓋的客戶群,並以簡易核保設計,讓有過往病史人士,包括癌症康復者、曾患上心臟病或中風的心血管疾病患者或情況維持穩定的糖尿病人士,也有機會獲得更切合實際需要的保障及健康服務 。

▲全新安達「每種守護」危疾保險系列進一步體現「全面守護」理念。系列當中有三個計劃以簡易核保設計,讓癌症康復者、心血管疾病患者或糖尿病人士輕鬆獲得適切的危疾保障。

靈活選擇最合適的保障領取安排

安達人壽還將彈性和自主融入設計理念,因應客戶情況與優先次序的轉變而靈活調整。透過引入市場首創(4)的兩項靈活選項領取嚴重疾病保障(5)。有別於只提供單一賠償安排的傳統危疾保障計劃,讓客戶擁有真正可掌握、可塑造的保障選擇 :不論是當下,或是在未來關鍵的時刻。

當客戶索償嚴重疾病保障時,可自主選擇最合適的賠償安排包括即時獲得額外100%的保障額連同嚴重疾病保障一筆過支付(6),或可就三大嚴重疾病,包括癌症、心臟病及中風選擇高達5次額外索償,享有高達保障額的500%之多重嚴重疾病保障。計劃亦提供自付項目保障(7),若受保人被診斷患上三大嚴重疾病,於首次診斷日起計2年內可實報實銷賠償合資格的自費藥物及╱或自費醫療項目費用,有效減輕相關經濟負擔。計劃亦覆蓋廣泛的兒童疾病(5),包括天使綜合症及妥瑞症等罕見疾病。

此外,安達人壽產品亦提供一站式增值服務(3),包括跨專科醫療團隊諮詢、免費心理輔導、優先獲取先進藥物及醫療器材,以及家庭支援服務,務求讓保障不止於理賠,更延伸至實際生活支援。

展望未來,安達人壽將繼續以創新為驅動,推動保障由產品走向服務,由理賠走向陪伴,為客戶創造更有溫度的保險體驗。


資料來源:
(i)香港認知障礙症協會:https://www.hkada.org.hk/what-is-dementia
(ii)香港理工大學:https://www.polyu.edu.hk/tc/media/media-releases/2025/0818_polyu-survey-reveals-over-40-per-cent-of-family-caregivers-in-hong-kong/

備註:
(1)根據截至2025年10月10日與保險業監管局獲授權的保險人登記冊上經營綜合業務及長期業務的保險公司所提供之新造保單的分紅危疾保障計劃所作之比較。
(2)適用於受保人確診嚴重認知障礙症後,於持續護理保障支付期間須符合相關證明。照顧者是指受保人18歲或以上的家庭成員、親戚或朋友(不包括外籍家庭傭工),而其在受保人確診嚴重認知障礙症後,協助受保人進行日常活動或接受醫療護理,惟該名照顧者須由您指定並經安達人壽記錄和批准。
(3)增值服務由第三方服務供應商提供及安排。該等供應商為獨立的承包商,並非安達人壽的代理、員工、代表或關聯公司。有關服務及條款及細則的詳情,請參閱相關的增值服務單張。
(4)根據截至2026年5月22日與保險業監管局獲授權的保險人登記冊上經營綜合業務及長期業務的保險公司所提供之新造保單的分紅危疾保障計劃所作之比較。
(5)只適用於安達「每種守護」危疾保險計劃。
(6)若您已選擇備用現金保障選項,多重嚴重疾病保障將於已支付或將需支付嚴重疾病保障的相關嚴重疾病之首次診斷日自動終止。為免存疑,保單在已支付或將需支付嚴重疾病保障後將繼續生效,惟多重嚴重疾病保障將自動終止除外。
(7)若受保人確診三大嚴重疾病(按所選保險計劃而定),於首次診斷日起計2年內,我們將實報實銷賠償自費藥物及/或自費醫療項目之合資格費用,上限為保障額的20%或62,500美元(以較低者為準)。惟在我們作出賠償前,您須先行自行支付首62,500美元的合資格費用,並每3個月提交符合要求之醫生處方證明。
以上提及之產品受條款及細則約束,內容並不包含保單的完整條款,有關產品特點、條款及細則、不保事項及主要產品風險之詳情,請瀏覽安達人壽網站參閱相關產品介紹冊及保單條款。