作為根植香港逾百年的主要商業銀行及國際化區域性銀行，中國銀行（香港）有限公司（「中銀香港」）肩負起「融通世界，造福社會」的使命，積極推動社會、經濟及環境的長期均衡及高質量可持續發展。
中銀香港將可持續發展深度融入新的中長期戰略規劃，目標是成為區內領先的可持續發展金融集團。該行近年成立了董事會層面的可持續發展委員會，有序開展可持續發展的監督及推進工作，制定新的《可持續發展政策》，不斷提升環境、社會和管治表現，為各持份者及社區增創價值。近期，中銀香港在香港中文大學商學院商業可持續發展中心主辦的第六屆「香港企業可持續發展指數」、第二屆「大灣區企業可持續發展指數」及首屆「大中華企業可持續發展指數」中表現卓越，為銀行界別中排名最高，並獲評為「模範者」級別。
致力推動綠色金融發展 協助客戶低碳轉型
近年全球十分關注氣候變化風險的議題，中銀香港也將可持續發展因素融入銀行政策，並於本年正式成為「氣候相關財務信息披露工作組」（TCFD）的支持機構，同時積極研發開展包括綠色債券、綠色存款、綠色貸款、綠色投資、綠色顧問及綠色認證等多項產品和服務，讓更多企業參與可持續發展。中銀香港剛完成發行「可持續發展與智慧生活」主題人民幣綠色債券，市場反應熱烈。該行大力支持節能環保、新能源、新材料等產業發展，最近為信義能源擔任綠色顧問，成功為其安排一筆6億港元的綠色貸款，助其發展綠色業務，過渡至低碳經濟。
中銀香港資產管理推出香港市場首隻提供人民幣類別的ESG多元資產零售基金「中銀香港全天候ESG多元資產基金」，客戶於指定日期內認購該基金，中銀香港資產管理將捐款予「極地博物館基金」，以支持本地的低碳生活及環保教育。
中銀香港為香港品質保證局全新「綠色貸款『評定易』」網上平台的首家合作銀行。該行更推出「中小企綠色貸款優惠計劃」，鼓勵企業發展綠色業務，投資環保項目，推動經濟向低碳轉型。
此外，中銀香港自2015年起贊助「中銀香港企業環保領先大獎」，鼓勵香港及泛珠三角地區從事製造業及服務業的企業推行環保措施。2020年，802家企業成功完成2,690個環保項目，節省超過2.3億度電、1,300萬立方米用水、減少棄置超過900萬公噸廢物、循環再用超過220萬公噸資源，並減少廢氣排放 30 萬公噸。
通過金融科技 推動綠色及普及金融發展
中銀香港加快數碼化轉型，通過金融科技力量，將綠色低碳理念融入市民生活之中。其中2020年的手機銀行客戶數量上升近三成，開戶服務擴展至香港以外10個國家/地區；而環球交易銀行平台iGTB、虛擬銀行Livi，為客戶帶來更多便利。該行更獲《亞洲貨幣》（Asiamoney）頒發「2021香港最佳數碼銀行」獎項。
中銀香港實踐普及金融，緊貼電子支付趨勢，其「BOC Bill綜合收款服務」同時支援全部四款獲甄選發放港幣五千元消費券的儲值支付工具，近日更為九巴乘客提供非接觸式信用卡或相關電子錢包，以及二維碼方式付款，積極推進公用事業、交通出行、民生消費等應用。該行一直積極協助推動中小企業發展，為中小企提供金融支持和業務便利，連續14年獲由香港中小型企業總商會頒發「中小企業最佳拍檔金獎」。
服務民生關愛員工 致力構建和諧社會
中銀香港於1994年成立中銀香港慈善基金，多年來，中銀香港與慈善基金積極捐助並參與公益慈善活動，歷年累計捐款超過港幣13億元。2020年共資助近70個慈善項目，涵蓋扶貧助弱、青少年發展、醫療安老、環保減碳、文體藝術等多個領域，超過200萬人次受惠。其中，該行落實逾港幣4.3億元百年華誕紀念鈔淨收益捐款，開展近40個項目，預計總受惠人數超過150萬人。該行每年持續捐助多個項目，例如近日正式營運的「保良局中銀香港流動中醫診所」，預計每年服務5,000人次。中銀香港大力倡導「人人做義工」理念，全行義工人數達7,000人，獲社會福利署頒發2020年「10,000小時義工服務獎」等獎項。
面對新冠肺炎疫情，中銀香港率先於2020年初推出五大金融服務紓困措施，更為社區捐獻防疫物資，率先向香港公益金、東華三院、保良局等捐款港幣1,500萬元，成為首家向香港社會提供防疫捐贈的銀行。該行將員工健康和安全放在首位，做好防疫物資供應及推出多項員工關愛措施，促進銀行穩健經營，助力落實該行的可持續發展目標。
致力減少碳足跡 共同實現碳中和目標
中銀香港致力減少碳足跡以降低業務發展可能對環境帶來的影響及相關風險。除了訂明實踐環保營運的相關政策，更為各辦公大樓實施一系列節能減排措施，監測日常營運中的溫室氣體及廢氣排放、耗能、用水、廢棄物，並以創新科技推動無紙化營運。該行致力減少碳足跡的工作取得成效，與2018年比較，2020年的溫室氣體排放總量下降2.5%、能源消耗總量下降2.4%、總購紙量下降19.8%、人均購紙量下降21.6%、有害廢物回收總量上升38%、廢物棄置總量減少676.4噸，人均廢物棄置總量下跌71.4%。
此外，中銀香港透過支持及贊助環保項目，與社會各界攜手邁向碳中和。該行通過中電「可再生能源證書」計劃購買香港生產的可再生能源，並支持公益金主辦的「綠色低碳日」。為培養新一代對環保及生態保育的興趣，該行全力贊助「極地博物館基金」的「人與自然共融計劃」，更與朗晴慈善企業及嘉道理農場合作舉辦「邁向碳中和」活動，其中包括「減碳小偵探」及「探索香港的生物多樣性」等網上體驗工作坊，引領學生探索生物多樣性及從生活中減少碳排放。
